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Condizioni di vendita

PREMESSA
Le condizioni di vendita applicabili all’ordine sono quelle in vigore alla data dell'ordine stesso. 
Ogni modifica relativa a operazioni o condizioni di pagamento eventualmente concessa in deroga alle Condizioni di Vendita sarà valida solo se deeplovefactory avrà accettato detta condizione per iscritto.
Le informazioni riportate su www.deeplovefactory.bigcartel.com possono essere soggette a modifiche senza preavviso. Le promozioni sono da considerarsi valide fino a esaurimento scorte. Deeplovefactory si impegna a tenere costantemente aggiornato il sito ma non si assume nessuna responsabilità in caso di indisponibilità prodotti e conseguente impossibilità nel recapitare la merce ordinata. 

Deeplovefactory potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle Condizioni Generali di cui al presente documento: tali modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul Sito. 

Deeplovefactory garantisce una completa assistenza pre e post vendita. Potete contattarci tramite email: info@deeplovefactory.it. E' possibile effettuare l'ordine anche tramite sito: www.deeplovefactory.it

PROCEDURA D'ACQUISTO
In conformità al decreto legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, deeplovefactory informa l’utente che:

  •         per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul sito, l’utente dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a deeplovefactory seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto;
  •         nel modulo d’ordine è contenuto un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili) e dei costi di spedizione;
  •         il contratto è concluso quando deeplovefactory registra il modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi all’ordine e del pagamento;

        
All’avvenuta corretta ricezione dell'ordine deeplovefactory si impegna a inviare un'email di conferma con la richiesta di alcuni dati necessari alla fatturazione. In particolare, il Cliente si impegna a fornire a deeplovefactory il proprio codice fiscale e un indirizzo di fatturazione. 
Con l’invio dell’ordine il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le Condizioni Generali e di pagamento di seguito descritte. 


GARANZIE E NON CONFORMITA' DEI PRODOTTI
La rappresentazione visiva dei prodotti sul sito, corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei prodotti stessi ma ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di deeplovefactory, circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul sito con il prodotto reale (con particolare riferimento alle dimensioni reali e/o agli aspetti cromatici dei prodotti).


PREZZI DEI PRODOTTI 
Tutti i prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sul Sito e si intendono comprensivi di IVA. 
I prezzi e le disponibilità dei prodotti riportati sul sito sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso. Tuttavia, I prodotti offerti sul sito sono in numero limitato. Può accadere che il prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla registrazione dell’ordine di acquisto. In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, l’utente sarà prontamente informato per e-mail o telefono e l’ordine di acquisto verrà cancellato.


MODALITA' DI PAGAMENTO
Il pagamento dei prodotti acquistati si effettua con carta di credito secondo le modalità precisate al momento dell'acquisto. Contestualmente alla comunicazione della conferma d'ordine, l'importo corrispondente ai prodotti acquistati sarà addebitato al Cliente.

Carta di credito on line: paypal (per dettagli si rimanda al sito www.paypal.com )




TEMPI E MODALITA' DI CONSEGNA

Le consegne sono effettuate sia nel territorio nazionale, europeo ed extracomunitario . I prodotti ordinati saranno inviati all’indirizzo postale specificato dall’utente nel modulo di registrazione. Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. La consegna sarà effettuata entro 5/7 giorni lavorativi dal giorno di ricezione dell’ordine. La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dell’utente all’indirizzo specificato nel modulo di registrazione. Il corriere si impegnerà a recapitare la merce entro 48h. In tutte le spedizioni viene fornito il codice per monitorare il tracking del pacco. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere lascerà una cartolina per certificare il tentativo di consegna. Sulla cartolina saranno indicati i dati per contattare il corriere e definire un appuntamento per la consegna. Se anche tale tentativo non avrà esito positivo, il prodotto acquistato verrà rispedito a deeplovefactory. Spetta al destinatario verificare le condizioni del prodotto consegnato. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, l’utente dovrà darne pronta comunicazione a deeplovefactory a mezzo e-mail info@deeplovefactory.it 
Qualora i tempi di consegna del prodotto ordinato subiscano ritardi rispetto ai tempi di consegna indicati sul sito prima dell’ordine, deeplovefactory si impegna a darne pronta comunicazione al Cliente tramite un messaggio di posta elettronica. Il costo di ciascuna spedizione si somma al prezzo complessivo di ciascun acquisto ed è chiaramente indicato e comunicato al Cliente prima della conclusione dell'ordine, all’interno del sito.

 


DIRITTO DI RECESSO
Se il Cliente è un consumatore gli competono i diritti di cui all'art. 64 del Codice del Consumo nei limiti previsti da tale normativa ed ha pertanto diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate. Il diritto di recesso si esercita con l'invio - entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di ricevimento dei prodotti - di una comunicazione a mezzo raccomandata A/R. indirizzata a deeplovefactory. La comunicazione può essere anticipata - entro lo stesso termine - tramite e-mail a condizione che sia confermata a mezzo raccomandata A/R, entro le 48 ore successive. La comunicazione di recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall'acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia della relativa fattura. Inoltre dovranno essere indicate le coordinate bancarie (nome della banca, nome dell'agenzia, codice IBAN) dove il cliente desidera ricevere l'accredito. Nel caso in cui il recesso sia esercitato a mezzo di comunicazione scritta, la restituzione dei prodotti dovrà avvenire entro 30 (trenta) giorni di calendario dalla data di ricevimento degli stessi.
 Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
    •    il diritto si applica ai singoli prodotti acquistati nella loro interezza;
    •    il bene acquistato sia integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria)
    •    il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopra descritte. 
    •    le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto sono a carico del Cliente;
    •    la spedizione è sotto la completa responsabilità del Cliente.
La merce, una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per verificare eventuali danni non derivanti dal trasporto. Dopo aver controllato l'integrità dei beni, provvederemo a comunicare il buono o a rimborsare il Cliente entro 30 (trenta) giorni lavorativi con bonifico bancario o riaccredito. Il buono riguarda il prezzo del prodotto escluse le spese di spedizione sostenute dal cliente. L'importo rimborsato sarà al netto delle spese per la consegna dei prodotti.

SOSPENSIONE DEL SERVIZIO
Deeplovefactory si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l’erogazione dei servizi per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità degli stessi servizi. deeplovefactory potrà, in ogni momento, interrompere la prestazione del servizio qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza o violazioni di riservatezza, dandone in tal caso comunicazione all’utente.


INFORMATIVA SULLA PRIVACY
I dati forniti a deeplovefactory nelle pagine del sito web raggiungibile all’indirizzo www.deeplovefactory.it per l’utilizzo dei servizi saranno trattati nel rispetto delle disposizioni di cui al decreto legislativo 196/03 in materia di protezione dei dati personali (“codice della privacy”). 
Ai sensi dell’articolo 13 del codice della privacy, deeplovefactory informa l’utente di quanto segue.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è Ass.Culturale Deep Love Factory – Via Grande 164, 57100 Livorno / P.IVA 01869430494
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3. Comunicazione dei dati
I dati personali dell’utente possono essere comunicati, per le finalità sopra indicate, in via obbligatoria e necessaria all’erogazione dei servizi, esclusivamente a:
1. Persone, società o studi professionali, che prestino attività di assistenza, consulenza o collaborazione a deeplovefactory in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria e finanziaria;

 2. Soggetti delegati e/o incaricati da deeplovefactory all’espletamento delle attività o di parte delle attività correlate alla erogazione dei servizi di vendita, quali il servizio clienti, il centro di logistica preposto al confezionamento dei prodotti acquistati dall’utente; i vettori incaricati della consegna dei prodotti acquistati; 

3. A collaboratori esterni ed a quei soggetti cui la comunicazione sia necessaria per il corretto adempimento delle obbligazioni assunte da deeplovefactory in relazione al contratto di fornitura dei propri servizi; 

4. A pubbliche amministrazioni per lo svolgimento delle funzioni istituzionali nei limiti stabiliti dalla legge o dai regolamenti;
4. Modalità del trattamento
I dati vengono raccolti per via telematica, direttamente presso l’utente e trattati mediante operazioni di registrazione, consultazione, comunicazione, conservazione, cancellazione, effettuate anche con l’ausilio di strumenti elettronici, assicurando l’impiego di misure idonee per la sicurezza dei dati trattati e garantendo la riservatezza dei medesimi. I dati dell’utente, memorizzati su supporto elettronico, sono custoditi e archiviati su un server situato in Italia. In particolare, il titolare dichiara che i dati registrati sul server sono protetti contro il rischio di intrusione e accesso non autorizzato e di avere altresì adottato misure di sicurezza idonee a garantire l’integrità e la disponibilità dei dati nonché la protezione delle aree e dei locali rilevanti ai fini della loro custodia e accessibilità.
5. Diritti dell’interessato
Ai sensi dell’articolo 7 del codice della privacy, l’utente ha diritto di ottenere, in ogni momento, la conferma dell’esistenza dei dati che lo riguardano e delle finalità per cui vengono utilizzati. Ha altresì il diritto di chiedere l’aggiornamento o la rettifica, la cancellazione o il blocco dei dati e di opporsi, in tutto o in parte, al loro trattamento. Per esercitare i diritti sopraindicati, nonché per ricevere informazioni relative ai soggetti presso cui i dati sono archiviati o ai quali i dati vengono comunicati ovvero sui soggetti che, in qualità di responsabili od incaricati, possono venire a conoscenza dei suoi dati, l’utente potrà rivolgersi al titolare del trattamento. L’art. 7. Del d.lgs. 196/2003 dispone: diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti
.
L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:
A) dell’origine dei dati personali; 
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; 
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2; 
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello stato, di responsabili o incaricati.
L’interessato ha diritto di ottenere:
 a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati; 
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; 
c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
A) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, oltre che pertinenti allo scopo della raccolta; B) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
6. Natura obbligatoria del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati richiesti all’atto della attivazione dei servizi è obbligatorio, in quanto strettamente funzionale allo svolgimento degli stessi. L’eventuale rifiuto di fornire i dati comporta l’impossibilità di completare il processo di registrazione dell’utente e quindi di prestare i servizi.
7. Durata del trattamento.
Il trattamento avrà una durata non superiore a quella necessaria alle finalità per le quali i dati sono stati raccolti in ottemperanza agli obblighi di natura civilistica, fiscale e tributaria vigenti.